Ο Δημήτρης Καλαβρός μιλάει στην ομάδα του Greeco για το TEDxAthens, το ελληνικό οικοσύστημα των startup εταιρειών και το digital transformation. Επιπλέον, μοιράζεται μαζί μας τις σκέψεις του για το ChatGPT, και το AI γενικότερα, αλλά και τα μελλοντικά του σχέδια.
Ο Δημήτρης Καλαβρός είναι επιχειρηματίας και επενδυτής. Είναι Ιδρυτής και Επιμελητής του TEDxAthens και Ιδρυτικός Εταίρος του Velocity Partners Venture Capital. Επίσης είναι co-founder του Found.ation.
Έχει σπουδάσει Νομικά στο University of Kent ενώ συνέχισε τις σπουδές του στο Queen Mary University of London με ειδίκευση στο Δίκαιο του Διαδικτύου και των Τηλεπικοινωνιών.
Το TEDxAthens έρχεται στις 28 Μαΐου. Τι διαφορετικό θα δούμε φέτος;
Το φετινό TEDxAthens έχει ως στόχο να απελευθερώσει τις αναξιοποίητες δυνατότητές μας και να μας δώσει τη δύναμη να ξεφύγουμε από όσα μας κρατούν πίσω. Το motto της φετινής διοργάνωσης είναι το «UNLEASH», που αντιπροσωπεύει μία αίσθηση δύναμης και ελευθερίας.
Αποτελεί ένα κάλεσμα για δράση, ώστε να εκφράσουμε τον πραγματικό μας εαυτό και τις ιδέες μας, χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα εργαλεία και τις τεχνολογίες που πλέον είναι διαθέσιμες γύρω μας.
Ανάμεσα στους ομιλητές της φετινής εκδήλωσης είναι οι Patrick Alley, Emine Dzhaparova, Thomas Erikson, Lindsey McInerney, George Hadjigeorgiou και Jasmine Harrison, οι οποίοι θα μιλήσουν για το δικό τους UNLEASH. Και φυσικά, η εμπειρία ενός TEDxAthens είναι κάθε χρόνο διαφορετική!
Λειτουργείτε τις δικές σας εταιρείες, είστε μέλος σε funds, παρ’ όλα αυτά συνεχίζετε να πρωταγωνιστείτε στη διοργάνωση του TEDxAthens. Τι είναι αυτό που σας κράτησε ενεργό τόσα χρόνια παρά τις υποχρεώσεις σας;
Tο TEDxAthens είναι μία εμπειρία και δράση που συνεχίζει να με εκφράζει στο έπακρο, καθώς ευθυγραμμίζεται με τις προσωπικές και επαγγελματικές μου αξίες για την προώθηση της εκπαίδευσης, της καινοτομίας και της επιχειρηματικότητας.
Αποτελεί κάθε ξεχωριστή χρονιά μία καινούρια ευκαιρία να εμπνεύσω άλλους ανθρώπους να κυνηγήσουν τα πάθη τους και να κάνουν τη διαφορά με τον δικό τους τρόπο.
Παρά το γεγονός ότι το πρόγραμμά μου είναι γεμάτο, το να αποτελώ ενεργό μέλος της διοργάνωσης του TEDxAthens και της υπέροχης εθελοντικής ομάδας του είναι κάτι που δεν θα άλλαζα με τίποτα.
Έχετε αναφερθεί στο digital transformation. Πόσο σημαντικός είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός για την εξέλιξη μίας επιχείρησης; Πού βρίσκεται η Ελλάδα στον συγκεκριμένο τομέα;
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την ανάπτυξη μία επιχείρησης στο σημερινό ταχέως εξελισσόμενο τεχνολογικό τοπίο. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους σε όλα τα επίπεδα, να κατανοήσουν καλύτερα τόσο τους υπαλλήλους όσο και τους πελάτες τους και, τελικά, να ξεκλειδώσουν νέες ευκαιρίες για να οδηγηθούν στην ανάπτυξη και να ακολουθήσουν δρόμους καινοτομίας.
Στην Ελλάδα, βλέπουμε όλο και περισσότερες επιχειρήσεις να αγκαλιάζουν πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού, αλλά υπάρχουν ακόμη πολλά περιθώρια βελτίωσης. Υπάρχουν προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν, όπως η έλλειψη ψηφιακών δεξιοτήτων και τεχνογνωσίας, η αργή υιοθέτηση νέων τεχνολογιών και η αδυναμία αλλαγής κουλτούρας, ωστόσο υπάρχουν πλέον και ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις που είναι πρόθυμες να επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει σημαντική προσπάθεια και είναι ένας τομέας που παρακολουθούμε διαρκώς από το 2017, δημιουργώντας με την ομάδα του Found.ation και το ετήσιο report Digital Transformation in Greece.
Πώς μπορούν οι οργανισμοί να διασφαλίσουν ότι οι προσπάθειες ψηφιακού μετασχηματισμού τους συμβάλλουν στη θετική εμπειρία των πελατών και ποιες είναι ορισμένες από τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσουν από αυτή την άποψη;
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εμπειρία ενός πελάτη μίας επιχείρησης, αλλά για να γίνει αυτό απαιτείται συνολικά μια πελατοκεντρική προσέγγιση.
Έτσι, οι οργανισμοί θα πρέπει να επικεντρωθούν στην κατανόηση των αναγκών, των συμπεριφορών και των προτιμήσεων των πελατών τους και να σχεδιάσουν ανάλογα τις πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού τους. Αυτό μπορεί να γίνει με επιτυχία μόνο αξιοποιώντας τη δύναμη των big data και data analytics.
Όσον αφορά τις προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπιστούν για την επίτευξη μιας θετικής εμπειρίας σε έναν πελάτη, μία από τις πιο σημαντικές είναι η ανάγκη να υπάρχει ισορροπία μεταξύ αυτοματοποίησης και εξατομίκευσης, καθώς οι πελάτες αναμένουν τόσο αποτελεσματικότητα όσο και ανθρώπινη αλληλεπίδραση.
Επιπλέον, μπορεί να υπάρξει αντίσταση στην αλλαγή τόσο από πελάτες όσο και από υπαλλήλους, γεγονός που μπορεί να εμποδίσει την υιοθέτηση νέων ψηφιακών εργαλείων και διαδικασιών από μία επιχείρηση.
Τέλος, πρέπει να αντιμετωπιστούν ενδεχόμενες ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια των δεδομένων, για να οικοδομηθεί μία σχέση εμπιστοσύνης από τους πελάτες όσον αφορά το ψηφιακό περιβάλλον μίας επιχείρησης.
Ποιες είναι ορισμένες αναδυόμενες τεχνολογίες ή τάσεις που πιστεύετε ότι θα διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση του μέλλοντος του digital transformation;
Μία από τις αναδυόμενες τεχνολογίες που θα διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο είναι τα δίκτυα 5G, καθώς μέσω των υπερυψηλών ταχυτήτων επιτρέπουν την ανάπτυξη συναρπαστικών νέων εφαρμογών και υπηρεσιών.
Μια άλλη τεχνολογία που πρωταγωνιστεί ήδη και θα παίξει ακόμη πιο σημαντικό ρόλο το επόμενο διάστημα είναι, φυσικά, η τεχνητή νοημοσύνη (AI), η οποία έχει ήδη σημειώσει σημαντική πρόοδο στην επεξεργασία φυσικής γλώσσας, την αναγνώριση εικόνας και ομιλίας και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων.
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει τους οργανισμούς να αναλύσουν τεράστιες ποσότητες δεδομένων και να αποκτήσουν γνώσεις που θα ήταν αδύνατο να επιτευχθούν διαφορετικά.
Νέες υπηρεσίες SaaS θα δημιουργηθούν με τη βοήθεια της ΑΙ, οι οποίες θα δώσουν πολλές νέες δυνατότητες στις επιχειρήσεις, έτοιμες για χρήση χωρίς σχεδόν καθόλου εκπαίδευση στη λειτουργία τους.
Τέλος, θα δούμε και περισσότερες υλοποιήσεις της τεχνολογίας Blockchain, καθώς έχει τη δυνατότητα να φέρει επανάσταση σε πολλούς κλάδους.
Έχετε ενεργό ρόλο στο ελληνικό startup οικοσύστημα. Πού βρίσκεται το ελληνικό startup οικοσύστημα αυτή τη στιγμή; Υπάρχουν κάποιες startups που έχετε ξεχωρίσει;
Το ελληνικό οικοσύστημα startup έχει αναπτυχθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια και συνεχίζει να αναπτύσσεται. Υπάρχει μια προσωρινή μείωση του ρυθμού ανάπτυξης από τα μέσα του 2022, λόγω παγκόσμιων συγκυριών, ωστόσο η ώθηση που είχε θα συνεχίσει να φέρνει αποτελέσματα και τα επόμενα χρόνια.
Συνολικά, είμαι πολύ αισιόδοξος για το μέλλον του ελληνικού οικοσυστήματος startup και ανυπομονώ να δω να εμφανίζονται περισσότερα success stories όπως αυτά που είδαμε τα τελευταία δύο-τρία χρόνια.
Δεν μπορώ να μην αναφερθώ στην Instacar, που τη θεωρώ ένα τέτοιο success story, όπως επίσης και την Tier Mobility αλλά για να μην αναφέρομαι μόνο σε επενδύσεις όπου έχω συμμετάσχει και εγώ, θα ξεχώριζα επίσης την HackTheBox και την Augmenta, που είναι και το πιο πρόσφατο exit.
Φαντάζομαι πως υπάρχουν πολλοί startuppers που ζητάνε τη καθοδήγηση σας. Ποια χαρακτηριστικά ξεχωρίζετε σε έναν startupper ή μία ομάδα;
Κατά τη γνώμη μου, οι πιο επιτυχημένοι είναι αυτοί που είναι παθιασμένοι και έχουν ξεκάθαρο όραμα για το τι θέλουν να πετύχουν. Πρέπει να είναι πρόθυμοι να αναλάβουν ρίσκα και να κάνουν λάθη, αλλά και να μπορούν να μάθουν από αυτά τα λάθη ώστε να προσαρμόσουν τις στρατηγικές τους ανάλογα.
Είναι επίσης σημαντικό γι’ αυτούς να μπορούν να συνεργάζονται καλά με άλλους, να είναι ανοιχτοί σε σχόλια και ιδέες και να είναι πρόθυμοι να κάνουν τη σκληρή δουλειά που χρειάζεται για να πετύχουν στον κόσμο των startups.
Τέλος, πιστεύω ότι η αίσθηση ταπεινότητας είναι επίσης σημαντική – το να αναγνωρίσεις ότι δεν ξέρεις τα πάντα και να είσαι πρόθυμος να ζητήσεις βοήθεια όταν τη χρειάζεσαι μπορεί να βοηθήσει πολύ στην οικοδόμηση μίας επιτυχημένης startup.
Έχετε ο ίδιος υπάρξει startupper από πολύ μικρή ηλικία. Αν ξεκινούσατε τώρα, θα υπήρχε κάποιος τομέας με τον οποίο θα θέλατε να ασχοληθείτε;
Σίγουρα θα ήθελα να ασχοληθώ με τον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και το Web3, αλλά και με κάτι που να αφορά δημιουργία περιεχομένου για την Gen Z.
Ένα θέμα που μας απασχολεί όλο και περισσότερο είναι το AI. Με τις ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις στο AI, δημιουργούνται προβληματισμοί αλλά ταυτόχρονα και μεγάλη αισιοδοξία. Ποια είναι η γνώμη σας για το ChatGPT και πως θα μπορούσε να αλλάξει τον χώρο των startups;
Το ChatGPT και άλλες τεχνολογίες AI έχουν τη δυνατότητα να φέρουν επανάσταση στον χώρο των startup με πολλούς τρόπους. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, την αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών και τον εντοπισμό νέων ευκαιριών ανάπτυξης.
Επιπλέον, τα αναλυτικά στοιχεία που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να βοηθήσουν σε data-based αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα και τα chatbot που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη και οι εικονικοί βοηθοί μπορούν να ενισχύσουν την αφοσίωση και την υποστήριξη των πελατών.
Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι υπάρχουν επίσης πιθανοί κίνδυνοι και προκλήσεις που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, όπως ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο δεδομένων και ηθικά ζητήματα.
Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό για τις νεοφυείς επιχειρήσεις να προσεγγίσουν την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης με υπεύθυνο και προσεκτικό τρόπο, λαμβάνοντας υπόψη τα πιθανά οφέλη καθώς και τους πιθανούς κινδύνους.
Ποια είναι τα σχέδια σας για το μέλλον; Θα θέλατε να μοιραστείτε έναν στόχο που έχετε θέσει;
Έχω βάλει ως στόχο να είμαι ανάμεσα στους πρώτους επιβάτες της SpaceX για τον Άρη, και να έχω παντρευτεί και νοικοκυρευτεί στα 40 μου.
Διαβάστε επίσης – Ο Θάνος Λεοντάρης μιλάει για τις startups, το ρόλο του δικηγόρου και το AI
