Ο Κυριάκος Βαρνάβας και η ομάδα του Greeco μιλούν με τη Δήμητρα Λεμούσια για το ταξίδι της στο χώρο του consulting, τις προκλήσεις της ελληνικής επιχειρηματικότητας και το όραμα πίσω από την Elev8 Hub.
Πώς ξεκίνησε η επαγγελματική σου πορεία ως consultant και τι σε οδήγησε στην ίδρυση της Elev8 Hub;
Η πορεία μου ξεκίνησε από την ανάγκη να συνδυάσω τη στρατηγική σκέψη με τη δημιουργικότητα. Εργάστηκα σε διαφορετικούς ρόλους στον χώρο του marketing και των επιχειρήσεων και, κάποια στιγμή, είδα ξεκάθαρα ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονταν κάτι περισσότερο από απλές υπηρεσίες — χρειάζονταν καθοδήγηση και προσαρμοσμένες λύσεις. Η Elev8 Hub γεννήθηκε το 2021. Πριν, η εταιρεία λειτουργούσε ως D.L. Marketing Company από το 2016. Όσο η ομάδα μου μεγάλωνε, υπήρχε ανάγκη για ένα brand που να μας αγκαλιάζει όλους. Πλέον, η Elev8 Hub είναι ένας συνεργατικός κόμβος που ενώνει το consulting με τη digital στρατηγική.
Ως business consultant, ποιες είναι οι πιο συχνές προκλήσεις που συναντάς στις ελληνικές επιχειρήσεις, πέρα από το digital marketing;
Η έλλειψη σαφούς οράματος, η δυσκολία στη διαχείριση αλλαγών και η ανάγκη για σωστή εσωτερική οργάνωση είναι από τις πιο συχνές προκλήσεις. Πολλές φορές οι επιχειρήσεις εστιάζουν στην εικόνα προς τα έξω, χωρίς να έχουν χτίσει σταθερές βάσεις εσωτερικά. Αυτός ήταν και ο κύριος λόγος που στράφηκα περισσότερο στο consulting επιχειρήσεων. Συχνά, επιχειρηματίες ερχόντουσαν σε επαφή μαζί μου και ζητούσαν μόνο social media marketing, χωρίς πλάνο, χωρίς στρατηγική. Σε αυτό το σημείο αποφάσισα να αλλάξω προσέγγιση και πλέον αναλαμβάνω μόνο επιχειρήσεις που θέλουν να αναπτυχθούν ουσιαστικά – με άλλα λόγια, θέλουν να ακούσουν! Εκεί καταλαβαίνεις πόσα διαφορετικά “καπέλα” αλλάζω, ανάλογα με τη φύση της κάθε επιχείρησης, ώστε να μπω μέσα σε αυτή και να φέρω τα καλύτερα αποτελέσματα.
Πώς συνδυάζεις τις consulting υπηρεσίες σου με τις εξειδικευμένες digital υπηρεσίες της Elev8 Hub;
Ξεκινάμε πάντα από τη στρατηγική – τι χρειάζεται ο πελάτης για να εξελιχθεί – και στη συνέχεια σχεδιάζουμε τη digital υλοποίηση με την ομάδα μου. Δεν προτείνουμε “έτοιμες λύσεις”, αλλά κάθε στρατηγική βασίζεται στη μοναδικότητα του brand. Αυτός είναι και ο λόγος που οι δύο ρόλοι μου λειτουργούν συμπληρωματικά. Φυσικά, μετά από αυτή τη δομημένη διαδικασία, τα αποτελέσματα είναι εξαιρετικά όταν υπάρχει συνδυασμός των δύο – του πελάτη και της ομάδας μου.
Μπορείς να μοιραστείς ένα consulting project που σε προκάλεσε ιδιαίτερα και τι έμαθες από αυτό;
Ένα από τα πιο απαιτητικά projects ήταν με μια startup βιώσιμης μόδας που στήσαμε από το μηδέν. Εκεί έπρεπε να συνδυάσουμε βιωσιμότητα, αισθητική, αγορά-στόχο και branding σε μια αρμονική στρατηγική. Έμαθα πόσο σημαντικό είναι να δουλεύεις με ενσυναίσθηση και πειθαρχία ταυτόχρονα. Σε λίγες μέρες θα λανσάρουμε στην αγορά τα πρώτα προϊόντα της ομάδας και ειλικρινά είμαι πολύ χαρούμενη και ευγνώμων που μου εμπιστεύτηκαν τα όνειρά τους!
Ποια είναι η προσέγγισή σου όταν μια επιχείρηση χρειάζεται ολιστική συμβουλευτική υποστήριξη πέρα από την ψηφιακή παρουσία;
Αξιολογούμε πρώτα τα δομικά στοιχεία: ηγεσία, εσωτερική επικοινωνία, διαχείριση έργων και ανθρώπινου δυναμικού. Έπειτα εντάσσουμε στρατηγικές marketing και business development που ενισχύουν τον σκοπό της επιχείρησης. Κάθε περίπτωση είναι μοναδική, αλλά η προσέγγισή μου είναι πάντα ολιστική και συστημική.
Έχεις αντιμετωπίσει προκλήσεις ως γυναίκα consultant και επιχειρηματίας στην ελληνική αγορά;
Ναι, φυσικά. Υπάρχουν στιγμές που πρέπει να αποδείξεις διπλά την αξία σου, ειδικά όταν συνδυάζεις τη στρατηγική με τη δημιουργικότητα — δύο τομείς που συχνά δεν αναγνωρίζονται εξίσου. Όμως, αυτές οι προκλήσεις με έκαναν πιο αποφασιστική και αυθεντική στον τρόπο που δουλεύω. Με τον καιρό, τα αποτελέσματα μιλούσαν στους πελάτες μου πριν καν τους μιλήσω εγώ.
Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείς για να χτίσεις εμπιστοσύνη με πελάτες που είναι επιφυλακτικοί απέναντι σε εξωτερικούς συμβούλους;
Ειλικρίνεια, ακρόαση και διαφάνεια. Δεν “πουλάω” συμβουλευτική· συν-δημιουργώ με τους πελάτες μου. Δείχνω με απτά παραδείγματα πώς μπορώ να τους υποστηρίξω και τους δίνω χρόνο να δουν αποτελέσματα. Η εμπιστοσύνη χτίζεται με συνέπεια.
Πώς βλέπεις την εξέλιξη του consulting στην Ελλάδα και πώς προσαρμόζεις τις υπηρεσίες σου στις νέες ανάγκες;
Το consulting μεταβαίνει από το “expert-centric” μοντέλο στο “collaborative & coaching” μοντέλο. Οι πελάτες δεν ζητούν απλώς λύσεις — θέλουν να κατανοήσουν και να αναπτυχθούν μαζί σου. Γι’ αυτό ενσωματώνω εργαλεία coaching, βιωματικά workshops και agile μεθοδολογίες στις υπηρεσίες μου.
Ποια είναι τα βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης συμβουλευτικής σχέσης με έναν πελάτη;
Σαφήνεια στόχων, ανοιχτή επικοινωνία και δέσμευση και από τις δύο πλευρές. Όταν ο πελάτης συμμετέχει ενεργά και η σχέση βασίζεται στον σεβασμό, τότε η πρόοδος είναι ουσιαστική και διαρκής.
Πώς εξισορροπείς τον ρόλο σου ως independent consultant με τη διαχείριση της Elev8 Hub;
Με καλό προγραμματισμό, υποστηρικτική ομάδα και ξεκάθαρη κατανομή ρόλων. Η Elev8 έχει τη δική της ταυτότητα και λειτουργία, ενώ το consulting κομμάτι είναι πιο προσωποκεντρικό. Βάζω όρια και καθαρό πλάνο δράσης για να μην μπλέκονται οι ρόλοι. Ωστόσο, το ένα συμπληρώνει και βοηθά το άλλο.
Ποιες συμβουλές θα έδινες σε κάποιον που θέλει να ξεκινήσει καριέρα στο consulting;
Να ξεκινήσει με αυτογνωσία και συνεχή μάθηση. Να δουλέψει πρώτα με τον εαυτό του και μετά να υποστηρίξει άλλους. Και φυσικά, να μη φοβηθεί να πει “δεν ξέρω” — είναι το πιο τίμιο ξεκίνημα για κάθε πραγματικό consultant.
Πώς διατηρείς την expertise σου σε διαφορετικούς τομείς και κλάδους ως consultant;
Με διαρκή έρευνα, συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις, networking και ενεργή εμπλοκή σε projects διαφορετικών κλάδων. Μου αρέσει να “μπαίνω στα παπούτσια” κάθε πελάτη μου και να κατανοώ σε βάθος τον κόσμο του. Παρ’ όλα αυτά, το customer persona μου είναι πολύ συγκεκριμένο: βοηθώ startups και γυναίκες επιχειρηματίες να μετατρέψουν τις ιδέες τους σε βιώσιμες, αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις, προσφέροντας ολοκληρωμένη καθοδήγηση από το μηδέν ή από τη στιγμή που “κολλάνε” στην πορεία τους. Συνδυάζω τη στρατηγική σκέψη με ανθρώπινη υποστήριξη, λειτουργώντας ως ο “εξωτερικός διευθυντής” κάθε επιχείρησης — χωρίς να είμαι υπάλληλος, αλλά πάντα σαν να είναι η επιχείρηση δική μου.
Ποιο είναι το πιο σημαντικό μάθημα που έχεις πάρει από την πορεία σου στο consulting;
Ότι δεν έχεις όλες τις απαντήσεις — αλλά αν είσαι παρών, αληθινός και εργατικός, θα τις βρείτε μαζί. Το consulting είναι ταξίδι, όχι μονόλογος.
Πώς βοηθάς τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν βιώσιμες στρατηγικές ανάπτυξης πέρα από τα quick fixes;
Εστιάζω στις βάσεις: όραμα, αξίες, λειτουργικά συστήματα και δυναμική ομάδας. Τα quick fixes δίνουν μια ανάσα, αλλά η βιώσιμη ανάπτυξη έρχεται μέσα από συνέπεια, συνέργεια και ξεκάθαρη στρατηγική.
Ποιοι είναι οι μελλοντικοί σου στόχοι τόσο ως independent consultant όσο και για την ανάπτυξη της Elev8 Hub;
Ως independent consultant, θέλω να συνεχίσω να χτίζω ουσιαστικές σχέσεις με ηγέτες και επιχειρηματίες που έχουν όραμα. Για την Elev8 Hub, ο στόχος είναι να επεκταθεί σε επιλεγμένες αγορές, παραμένοντας αυθεντική, δημιουργική και αποτελεσματική.
Μάθε περισσότερα για τη Δήμητρα και το Elev8 Hub!
