Η Orthology, κορυφαία εταιρεία στον κλάδο του IT στην Ελλάδα αναζητεί νέους συνεργάτες!
Ως IT Support Engineer στην ORTHOLOGY, θα χρειαστεί να παρέχετε pre-sales & after-sales υποστήριξη στα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία στην ελληνική αγορά, συμπεριλαμβανομένων των εξής βασικών τομέων:
- Υποστήριξη μέσω online helpdesk system
- On-site υπηρεσίες υποστήριξης σε επιλεγμένους πελάτες (υποστηρικτικά συμβόλαια)
- Υποστήριξη & συντήρηση της υποδομής της εταιρείας
- Συμμετοχή στην εγκατάσταση & ρύθμιση προϊόντων στους πελάτες
- Ενημέρωση του IT manual διαδικασιών & σχετικών αρχείων για εσωτερική χρήση
Απαιτούμενα Προσόντα
Επαγγελματικές Δεξιότητες
- Πτυχίο Πληροφορικής, Επιστήμης Υπολογιστών ή άλλου σχετικού κλάδου, ή ισοδύναμη εμπειρία (2-3 έτη). Τα επαγγελματικά πιστοποιητικά πληροφορικής θεωρούνται επιπλέον προσόν.
- Επαγγελματική εμπειρία άνω των 3 ετών στις διαδικασίες IT, διαχείριση συστημάτων Wintel πλατφορμών και υποδομών βασισμένων σε Microsoft. Συγκεκριμένα, γνώσεις σε σημαντικά λειτουργικά συστήματα, λογισμικό server, δικτύωση, εφαρμογές αυτοματισμού γραφείου, σε επίπεδο που να επιτρέπει την υποστήριξη 2ου επιπέδου και την επίλυση προβλημάτων. Να μπορεί να επιδείξει εργασιακή εμπειρία στους παρακάτω τομείς:
- Εικονικοποίηση (HYPER-V και/ή VMware)
- Exchange 2010/2013/2016, Exchange Online
- Βασική διαχείριση MS SQL
- Office 365, Microsoft 365
- MS Office 2010/2013/2016/2019
- Υψηλή διαθεσιμότητα, Ανάκτηση από καταστροφή και σχετικές τεχνολογίες (π.χ. Clustering)
- iSCSI/NAS Συστήματα αποθήκευσης και Πλατφόρμες Αντίγραφα Ασφαλείας
- Βασικές γνώσεις σε firewalls και ασφάλεια (π.χ. Sophos, Fortigate, Cisco κ.λπ.)
- Συντήρηση υλικού για Windows servers, workstations, MAC
- Εμπειρία στην παροχή υποστήριξης συστήματος/πελατών, χρήση πλατφορμών Helpdesk/Service Desk και εργαλείων Remote Monitoring/Management.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες με πελάτες, διαχείριση σχέσεων από τις απαιτήσεις έως την παράδοση.
Προσωπικές Ικανότητες & Χαρακτηριστικά
- Ειλικρίνεια & ακεραιότητα, αξιοπιστία & υπευθυνότητα, ισχυρή εργασιακή ηθική, θετική στάση.
- Ισχυρό κίνητρο, υψηλός βαθμός επαγγελματικής αυτονομίας, σε συνδυασμό με την κατάλληλη πρωτοβουλία.
- Αποτελεσματική επικοινωνία, ειδικά η ικανότητα να ακούτε προσεκτικά και να κατανοείτε αιτήματα.
- Ικανότητα συνεργασίας με την υπόλοιπη ομάδα για την επίτευξη κοινών στόχων.
- Ευελιξία, ικανότητα παροχής λύσεων σε σύνθετα προβλήματα, με προσήλωση στην τεκμηρίωση των κατασκευαστών και τις βέλτιστες πρακτικές.
- Ανάπτυξη δημιουργικής σκέψης, με ικανότητα “έξω από το κουτί” για την επίλυση προβλημάτων αποτελεσματικά.
Παροχές
Η θέση σας φέρνει σε επαφή με μεγάλους διεθνείς κατασκευαστές λογισμικού που εκπροσωπεί η ORTHOLOGY στην Ελλάδα ως Value Added Distributor. Μέρος του ρόλου περιλαμβάνει την απόκτηση επίσημων τεχνικών πιστοποιήσεων από τους κατασκευαστές για κάθε προϊόν που διανέμει η ORTHOLOGY (π.χ. Teamviewer, Altaro, Anydesk, GFI, Sophos, κ.λπ.). Αποκτήστε πολύτιμη εμπειρία & έκθεση συμμετέχοντας σε IT έργα που αναλαμβάνει η ORTHOLOGY με μεγάλες εταιρείες σε διάφορους επιχειρηματικούς κλάδους, όπως τηλεπικοινωνίες, αλυσίδες λιανικής, τράπεζες κ.ά.
Για να γίνεται μέλος της Orthology, στείλτε το βιογραγικό σας εδώ.
