Η Ομάδα του Greeco μιλάει με την Ντόρα Αγγελοπούλου Founder και Learning & Development Architect της Game Tree για το όραμα, την πορεία και τα μελλοντικά σχέδια!
Ποιο ήταν το όραμά σας όταν ξεκινήσατε;
Οραματίστηκα τη δημιουργία της Game Tree μέσα από ένα προσωπικό βίωμα. Στα πρώτα μου επαγγελματικά βήματα, ως εκπαιδεύτρια ενηλίκων σε μεγάλη εταιρεία, είχα την τύχη να συνεργαστώ με εξαιρετικούς εκπαιδευτές. Δίπλα τους, η αντίληψή μου για την εκπαίδευση ενηλίκων άλλαξε ριζικά. Αντιλήφθηκα τη δύναμη μιας εμπνευσμένης μαθησιακής εμπειρίας και την αξία της σύγχρονης εκπαιδευτικής μεθοδολογίας.
Γεννήθηκε, λοιπόν, η επιθυμία να φέρουμε κάτι καινοτόμο στον τομέα εκπαίδευσης soft skills στην Ελλάδα, συνδυάζοντας γνώση, βιωματική μάθηση και εκπαιδευτικά παιχνίδια, με ουσιαστικό αντίκτυπο.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που έχετε αντιμετωπίσει ως γυναίκα επιχειρηματίας στον τομέα σας;
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις ήταν να διαχειριστώ τα στερεότυπα και τις προκαταλήψεις που υπάρχουν, ακόμη και σήμερα στην Ελλάδα, γύρω από τον ρόλο των γυναικών στην ηγεσία και την επιχειρηματικότητα. Συχνά χρειάστηκε να αποδεικνύω τις ικανότητές μου διπλά και τριπλά, ώστε να κερδίσω την εμπιστοσύνη συνεργατών. Παράλληλα, έπρεπε να ισορροπήσω την προσωπική μου ζωή με τις απαιτήσεις του ρόλου μου στην εταιρεία.
Θυμάμαι ένα περιστατικό, όταν η κόρη μου ήταν πολύ μικρή (και έπρεπε να επιστρέψω στη δουλειά διότι δεν υπήρχε κάποια οικονομική βοήθεια προς τη «μαμά – ελεύθερη επαγγελματία»), και βρέθηκα σε μια συνάντηση. Σε συζήτηση για θέματα προσωπικής ζωής, ανέφερα ότι είχα μωρό, και ένας άνδρας ανέφερε ότι είχε και εκείνος δύο μωρά. Ένας εκ των σύνεδρων (άνδρας) με ρώτησε με έκπληξη και κριτική διάθεση, γιατί άφησα τόσο μικρό μωρό «μόνο του». Αυτό το ερώτημα απευθύνθηκε μόνο σε εμένα, και όχι στον άνδρα-μπαμπά. Είναι χαρακτηριστικό περιστατικό για τα στερεότυπα που υπάρχουν, αλλά για και το φορτίο συναισθημάτων και προσδοκιών στην εργασιακή καθημερινότητα μιας γυναίκας. Κάθε πρόκληση, ωστόσο, είναι μια ευκαιρία για μια καινούργια γνώση και κατάκτηση! Όλα αυτά έχουν ενισχύσει την αποφασιστικότητα και την ανθεκτικότητά μου.
Ποια είναι η φιλοσοφία σας για την Εκπαίδευση Ενηλίκων;
Οι ενήλικες μαθαίνουν αποτελεσματικότερα μέσα από την εμπειρία, τη συμμετοχή και την πρακτική εφαρμογή. Κύριος γνώμονάς μας είναι η βιωματική μάθηση. Στην εκπαιδευτική προσέγγιση που εφαρμόζουμε οι εκπαιδευόμενοι διαδρούν, εφαρμόζουν εργαλεία και τεχνικές, μαθαίνουν από τα λάθη τους και ανακαλύπτουν νέους δρόμους για να πετυχαίνουν τον στόχο τους.
Η εκπαίδευση χρειάζεται να είναι σχετική με τις ανάγκες και το όραμα της εταιρείας, προκειμένου να έχει πραγματικό νόημα και αντίκτυπο. Η εκπαίδευση ενηλίκων για εμάς δεν είναι μια απλή διαδικασία μετάδοσης πληροφορίας, αλλά ένα ταξίδι προσωπικής ανάπτυξης που ενεργοποιεί τη σκέψη, ενδυναμώνει τις δεξιότητες και οδηγεί σε δράση.
Επιπλέον, στην Game Tree, έχοντας πάντα στο επίκεντρο τον άνθρωπο, ένας βασικός κανόνας που εφαρμόζουμε είναι να προσφέρουμε πάντα κάτι παραπάνω από αυτό που αναμένει ο καθένας να πάρει. Αυτό επηρεάζει τόσο την εκπαιδευτική προσέγγιση που εφαρμόζουμε, όσο και την συνολική εξυπηρέτηση στον πελάτη μας, από την πρώτη επικοινωνία μέχρι την υλοποίηση του έργου. Δεν θέλουμε τίποτα λιγότερο από το customer excellence.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι εκπαιδευτές ενηλίκων σήμερα; Πώς τους βοηθά η Game Tree να εξελιχθούν;
Θα έλεγα πως η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η κριτική σκέψη. Ο εκπαιδευτής ενηλίκων, πολύ λανθασμένα, συνδέεται αμιγώς με το επικοινωνιακό ταλέντο. Σίγουρα, οι επικοινωνιακές δεξιότητες παίζουν ρόλο, όμως πολύ σημαντικός είναι και σχεδιασμός της εκπαίδευσης, καθώς και η ικανότητα να κρίνεις ποιος χρειάζεται τι και γιατί. Αυτή η ολιστική προσέγγιση, που τελικά κάνει τη διαφορά, απαιτεί αναλυτικό στοχασμό.
Γενικότερα, το επάγγελμα του εκπαιδευτή ενηλίκων είναι δύσκολο. Σε έναν κόσμο που εξελίσσεται με ασταμάτητους ρυθμούς, η μεγαλύτερη πρόκληση – όχι μόνο για τους εκπαιδευτές ενηλίκων, αλλά για όλους – είναι να αποφύγεις τις εύκολες λύσεις. Χρειάζεται μεγάλη εξειδίκευση που αποκτάται με πολύ διάβασμα μέσα στην πάροδο των χρόνων. Ταυτόχρονα, η μαγεία της μάθησης αποκαλύπτεται όταν ο εκπαιδευτής διαχειρίζεται σωστά τη δυναμική της ομάδας, κάτι που χρειάζεται κατάρτιση και πολυετή πρακτική εφαρμογή.
Όταν κάποιος μου λέει πως ενδιαφέρεται για το επάγγελμα, τον προειδοποιώ πως θα γίνει η δεύτερη φύση του! Θα χρειαστεί να σκάβει όλο και πιο βαθιά, και θα εξειδικευτεί τόσο, που δεν θα μπορεί να εργαστεί σε άλλο τομέα του HR. Θα αναπτυχθεί, όμως, πολύ και ως άνθρωπος. Όποιος εκπαιδευτής βρίσκει ένα νόημα σε όλα αυτά, είναι σε καλό δρόμο!
Οι περισσότεροι νέοι εκπαιδευτές δεν έχουν επίγνωση των ποιοτικών χαρακτηριστικών που χρειάζεται να αναπτύξουν. Εμείς, αποκαλύπτουμε στους συνεργάτες μας όλα τα μυστικά του επαγγέλματός μας, χωρίς να κρατάμε τίποτα κρυφό. Θέλουμε οι συνεργάτες μας να γίνουν καλύτεροι από εμάς.
Ποιοι είναι οι βασικοί τομείς στους οποίους πρέπει να επικεντρώνεται η εκπαίδευση για τη βελτίωση της εταιρικής κουλτούρας;
Στις προηγούμενες δεκαετίες, η αναζήτηση προσωπικού επικεντρωνόταν κυρίως σε υποψήφιους με εξαιρετικά πτυχία, τεχνικές δεξιότητες και μεγάλη εμπειρία. Αν και αυτά τα στοιχεία παραμένουν σημαντικά, η προσέγγιση έχει πλέον αλλάξει.
Σήμερα, δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στα soft skills, όπως η συνεργασία, η επικοινωνία, η ηγεσία, η οργάνωση και η αυτό-λογοδοσία. Αυτές οι δεξιότητες δεν είναι απλώς επιθυμητές· αποτελούν τη βάση για τη διαμόρφωση μιας υγιούς και δυναμικής εταιρικής κουλτούρας. Στο πλαίσιο αυτό, η εκπαίδευση πρέπει να επικεντρώνεται στο να ταρακουνήσει πεποιθήσεις που έχουν στρεβλώσεις και να εμπνεύσει για εποικοδομητικές αλλαγές.
Ποιοι είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι να ενθαρρύνουμε τη συμμετοχή των εργαζομένων σε εκπαιδευτικά προγράμματα;
Ευτυχώς, τα τελευταία χρόνια, οι άνθρωποι ενδιαφέρονται ολοένα και περισσότερο για τη δια βίου μάθηση. Αυτό το βλέπουμε, τόσο σε εταιρικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Ο κόσμος αντιλαμβάνεται πως η τυπική εκπαίδευση προσφέρει γνώσεις έως ένα σημείο (και δυστυχώς όχι γύρω από τα soft skills που είναι απαραίτητα στην εργασία), και πως κατά τη φάση της ενηλικιότητας ανοίγονται νέοι δρόμοι.
Ωστόσο, οι εργαζόμενοι μπορούν να ενθαρρυνθούν περαιτέρω, όταν ξέρουν πως το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ειδικά για εκείνους, και δεν είναι μια «κονσέρβα». Όταν βλέπουν πως ο εκπαιδευτής ενδιαφέρεται για τη δική τους αλήθεια και τους δικούς τους «πόνους». Όταν κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, ο εκπαιδευτής δεν βάζει κάτω από το χαλάκι τα δύσκολα θέματα, αλλά τα κάνει ζήτημα προς εξεύρεση λύσεων.
Επίσης, στο πλαίσιο των διοικητικών οργάνων μιας εταιρείας, είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει ενδιαφέρον προς την εκπαίδευση. Να μην είναι άλλο ένα κουτάκι που «τικάρουμε». Να νιώσει ο εργαζόμενος πως «ο/η manager μου, επενδύει στην προσωπική του/της εκπαίδευση», να δει ότι συμμετέχει σε δράσεις. Και όταν ο εργαζόμενος θέλει να βρεθεί σε σεμινάριο, δεν του το «κόβει» ο/η manager για κάτι «πιο σημαντικό». Τέτοια φαινόμενα, δυστυχώς, βλέπουμε σε έναν βαθμό και δεν βοηθούν κανέναν, είναι lose-lose.
Ποια είναι η άποψή σας για την τεχνολογία στην εκπαίδευση εργαζομένων;
Κατά την περίοδο της πανδημίας βρεθήκαμε μπροστά από μια σημαντική πρόκληση. Κληθήκαμε να προσαρμόσουμε τα εκπαιδευτικά μας προγράμματα σε διαδικτυακή μορφή, διατηρώντας όμως την ουσία τους: τη διάδραση και τη βιωματική μάθηση. Η τεχνολογία ήταν ο σύμμαχός μας σε αυτό. Οι σύγχρονες πλατφόρμες και τα ψηφιακά εργαλεία μάς επέτρεψαν να δημιουργήσουμε εμπειρίες που πλησιάζουν τις δια ζώσης εκπαιδεύσεις σε αμεσότητα και ποιότητα.
Δεν μπορώ, λοιπόν, παρά να συμφωνήσω ότι η ανάπτυξη της τεχνολογίας έχει συμβάλει εξαιρετικά στην βελτίωση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Ωστόσο, για εμάς παραμένει απλά το μέσο που βελτιώνει τη εκπαιδευτική διεργασία, δεν είναι αυτοσκοπός!
Ποιο είναι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό μιας υγιούς εταιρικής κουλτούρας;
Το πιο σημαντικό για μια υγιή εταιρική κουλτούρα είναι η αίσθηση του κοινού σκοπού, όπου κάθε εργαζόμενος νιώθει ότι η συνεισφορά του έχει αξία και συμβάλλει σε έναν συλλογικό στόχο. Αυτό επιτυγχάνεται μέσα από διαφάνεια, ανοιχτή επικοινωνία και έμπρακτη ενθάρρυνση της ομαδικότητας.
Όταν αισθανόμαστε ότι «ανήκουμε», κατανοούμε τον λόγο πίσω από το καθετί που κάνουμε. Τότε, νοιαζόμαστε για την υπόσταση που ονομάζεται «εταιρεία», και θέλουμε πραγματικά να φέρουμε αποτελέσματα και να πετύχουμε στόχους. Δεν μπορείς να εκβιάσεις τη δέσμευση του εργαζόμενου. Πρέπει να τη γεννήσουν οι συνθήκες. Η δυναμική της ομάδας έχει πολύ μεγάλη αξία για τη διαμόρφωση της εταιρικής κουλτούρας, και σίγουρα η εκπαίδευση την ενδυναμώνει.
Ποια είναι η συμβουλή σας για τις γυναίκες που επιθυμούν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση;
Η αξία, η αποφασιστικότητα και το πάθος δεν έχουν φύλο, αυτή είναι η δική μου οπτική. Ο φόβος είναι φυσιολογικός, αλλά δεν πρέπει να σταθεί εμπόδιο. Συνεπώς, η συμβουλή μου είναι να τολμήσουν και να πιστέψουν στον εαυτό τους. Ακόμα, και αν νομίζουν πως δεν είναι 100% έτοιμες – ποτέ δεν είσαι.
Να βρουν κάτι που τους αρέσει βαθιά μέσα τους (στους/στις mentee μου, το ονομάζω «calling»), κάτι που θα έκαναν με ευχαρίστηση. Κάτι για το οποίο θα «θυσίαζαν» αργίες και ΣΚ, γιατί τα πρώτα 1-2 χρόνια μπορεί να χρειαστεί κάποιες φορές. Και να έχουν ένα σύστημα υποστήριξης, είτε αυτό είναι σύντροφος, οικογένεια, φίλοι, ομάδα θεραπείας – οτιδήποτε. Γιατί θα χρειαστεί. Υπάρχουν στιγμές με μεγάλη πρόκληση και το να σου καθρεφτίσει κάποιος άλλος όσα σκέφτεσαι είναι υπέρ-πολύτιμο.
Και να γνωρίζουν πως όλα γίνονται, όλα λύνονται. Την τελευταία δεκαετία που υφίσταται η Game Tree, έχουν υπάρξει μεγάλες προκλήσεις σε εταιρικό και προσωπικό επίπεδο, όπως: capital controls 3 μήνες αφότου ιδρύθηκε η εταιρεία, φορολογικές δυσκολίες λόγω πολιτικής αστάθειας, εγκυμοσύνη που με κράτησε 7 μήνες κλινήρη, περίοδος covid, ανακατατάξεις σε συνεργασίες, απώλειες, και η πάντα παρούσα πρόκληση να είμαι σωστή μαμά και αξιόπιστη επαγγελματίας. Όμως, κάθε χρονιά, ανεξαιρέτως, οι επιδόσεις της εταιρείας βελτιώνονται. Οι άνθρωποι γύρω μου και η αγάπη μου για τη δουλειά μου, με έχουν βοηθήσει να αισθάνομαι κάθε χρόνο πιο ικανή και πιο δυνατή.
Τι σας ώθησε να εστιάσετε στα Soft Skills και όχι σε πιο τεχνικές δεξιότητες;
Σε αντίθεση με τις τεχνικές δεξιότητες, τα soft skills, όπως η επικοινωνία, η συνεργασία και η συναισθηματική νοημοσύνη, αποτελούν οριζόντιες δεξιότητες που είναι απαραίτητες σε κάθε επαγγελματικό κλάδο. Σήμερα, οι εργοδότες αναγνωρίζουν όλο και περισσότερο τη σημασία τους.
Στην Game Tree, η προσέγγισή μας είναι βαθιά ανθρωποκεντρική και τα εκπαιδευτικά προγράμματά μας αντικατοπτρίζουν αυτή τη φιλοσοφία. Δεν θεωρούμε τα soft skills απλώς ως εργαλεία εργασίας αλλά ως ικανότητες που πηγάζουν από τον άνθρωπο και έχουν πραγματικό αντίκτυπο σε όλες τις πτυχές της ζωής, από την επαγγελματική μέχρι την προσωπική ανάπτυξη.
Για ποιο λόγο χρειάζεται οι εταιρείες να εκπαιδεύουν το προσωπικό τους;
Οι πιο επιτυχημένες εταιρείες του κόσμου, επενδύουν μεγάλα ποσά στο Learning & Development. Αυτές οι εταιρείες γνωρίζουν ότι η εκπαίδευση δεν είναι απλά κόστος, αλλά επένδυση. Είναι το κλειδί για τη δημιουργία ενός ασφαλούς εργασιακού περιβάλλοντος όπου οι άνθρωποι συνεργάζονται αρμονικά, αισθάνονται μέρος μιας κοινής αποστολής και συνεισφέρουν ενεργά στην επιτυχία της εταιρείας.
Το Learning & Development αποτελεί ουσιαστικό συστατικό μιας επιτυχημένης επιχειρηματικής στρατηγικής. Όχι μόνο ενισχύει την αποδοτικότητα και την αφοσίωση των υπαλλήλων, αλλά συμβάλλει επίσης στη δημιουργία ενός ισχυρού εταιρικού προφίλ στην αγορά. Αυτή η θετική φήμη προσελκύει επιπλέον ταλαντούχους υποψήφιους, ενισχύοντας περαιτέρω την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας μερικά από τα μελλοντικά σας σχέδια;
Τα μελλοντικά μας σχέδια επικεντρώνονται στην προσφορά των εκπαιδευτικών μας προγραμμάτων σε ακόμα περισσότερους ανθρώπους, εντός και εκτός συνόρων. Επίσης, θα ενσωματώσουμε σύγχρονα τεχνολογικά εργαλεία στις υπηρεσίες μας (άλλωστε είμαστε fully digital στην εσωτερική μας οργάνωση), ώστε οι εκπαιδεύσεις μας να φτάσουν σε όλους, και οι ενδιαφερόμενοι να μπορούν να συμμετέχουν με τον δικό τους ρυθμό. Ταυτόχρονα, συνεχίζουμε να εξελίσσουμε την εταιρία μας, παραμένοντας πιστοί στη σύγχρονη εκπαίδευση ενηλίκων και τη βιωματική μάθηση.
